Η Επιτροπή Ερευνών ως φορέας διαχείρισης της χρηματοδοτούμενης έρευνας του Πανεπιστημίου Ιωαννίνων διαθέτει Διαχειριστική Επάρκεια και Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ) σύμφωνα με τις απαιτήσεις του διεθνούς Προτύπου ISO 9001:2015, για το οποίο έχει επιθεωρηθεί και διαθέτει τα σχετικά πιστοποιητικά συμμόρφωσης ως προς τις απαιτήσεις του προτύπου (QMS CERT). Ο τομέας ισχύος του πιστοποιητικού είναι η «Διαχείριση Ερευνητικών, Τεχνολογικών και Συναφών Έργων και Δραστηριοτήτων».

Στο πλαίσιο του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, με στόχο τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους Συνεργάτες και τους Φορείς Χρηματοδότησης:

• Διενεργεί αξιολογήσεις (σε ετήσια βάση) των παρεχόμενων υπηρεσιών από τους Συνεργάτες (μέλη ΔΕΠ, προσωπικό και συνεργάτες έργων, προσωπικό του Πανεπιστημίου Ιωαννίνων, κλπ) και εκπονεί Ετήσια Έκθεσης Ικανοποίησης Συνεργατών.
• Διενεργεί Αξιολογήσεις (σε ετήσια βάση) των παρεχόμενων υπηρεσιών από τους Πελάτες (ιδιωτικοί και δημόσιοι φορείς χρηματοδότησης) και εκπόνηση Ετήσιας Έκθεσης Ικανοποίησης Πελατών.
• Συλλέγει τα Παράπονα των Συνεργατών (μελών ΔΕΠ, λοιπού προσωπικού, συνεργατών έργων) μέσω ειδικού εντύπου, προκειμένου να εντοπίσει δυσλειτουργίες του συστήματος διαχείρισης έργων.
• Συλλέγει τα Παράπονα των Φορέων Χρηματοδότησης μέσω άλλου ειδικού εντύπου, προκειμένου να βελτιώσει την ποιότητα των τελικών παραδοτέων των προς του Φορείς.
• Καταγράφει τις Προτάσεις Βελτίωσης που υποβάλλει το προσωπικό, τα μέλη ΔΕΠ και οι Συνεργάτες των έργων, προκειμένου να βελτιώσει τα έντυπα και τις ακολουθούμενες διαδιακασίες του συστήματος διαχείρισης.
• Διενεργεί Εσωτερικές Επιθεωρήσεις, σε τακτική (ετήσια) και σε έκτακτη βάση, για τη διασφάλιση της αποτελεσματικότητας των διεργασιών και των σχετικών διαδικασιών του ΣΔΠ.
• Διενεργεί Τακτικές (σε ετήσια βάση) και Έκτακτες Ανασκοπήσεις από τη Διοίκηση.